¿Cómo solicito mi factura?


Para solicitar tu factura, asegúrate de contar con lo siguiente:

  • Tu número de pedido (5 dígitos *****).

  • Tu Constancia de Situación Fiscal actualizada, con una antigüedad no mayor a 3 meses.

  • Es importante verificar que el uso del CFDI sea acorde con el régimen fiscal con el que estás registrado ante el SAT.

📌 Importante: Deberás solicitarla el mismo día en que realizaste tu compra.

    Pasos para solicitar tu factura:

    1. Revisa tu correo electrónico: Deberías haber recibido una confirmación de tu compra junto con el número de pedido.

    2. Haz clic aquí para solicitar tu factura. 

    3. Llena el formulario con tus datos fiscales y selecciona el uso del CFDI correcto.

    4. Verifica cuidadosamente que todos los datos estén correctos, ya que no se realizarán cancelaciones ni refacturaciones.

    5. Da clic en el botón “Enviar” para completar la solicitud.

    6. Recibirás tu factura por correo electrónico en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

    📌 Importante: Solo podrás solicitar la factura durante el mes en que realizaste tu compra. Después de ese periodo, no será posible emitirla.